Yleisten ongelmien ratkaisu



Salasanan vaihtaminen



1. Mene hallintapaneelin etusivulle.







2. Klikkaa "Unohditko salasanasi?"



3. Anna asiakastunnuksesi ja valitse "Vahvista".



4. Muutaman minuutin päästä saat sähköpostin, jossa on linkki.



5. Klikkaa linkkiä ja täytä kentät.



Saat uuden salasanan.



6. Voit muokata salasanaasi hallintapaneelista. Mene:
"Hallinnointi" -> "Omat asetukset" -> "Salasana"







Varoitus!


Tämä lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka olet antanut rekisteröinnin yhteydessä.


SÄHKÖPOSTIOSOITTEEN VAIHTO

- Halutessasi vaihtaa sähköpostiosoitteen omistajalle täytä allaoleva lomake ja lähetä se meille:





Pakota verkkotunnus näkymään "DNS-alueessa"


Olet tilannut verkkotunnuksen OVH:lta ja käytät OVH:n DNS-palvelimia. Verkkotunnuksesi näkyy hallintapaneelissa, mutta ei DNS-alueessa.


Voit luoda DNS-alueen seuraavasti:
Kirjaudu hallintapaneeliin -> valitse verkkotunnus -> "Hosting" -> "Verkkotunnukset & DNS" -> "Luo DNS-alue"


HUOM: Jos verkkotunnuksesi on hostattu dedikoidulla palvelimella, tämä ei toimi.


Palaut www


Jos olet muokannut DNS asetuksiasi alle 48 tuntia sitten, eivät asetukset välltämättä ole astuneet voimaan. OVH ei pysty nopeuttamaan tätä prosessia. Sinun on vain odotettava.

Jos DNS-palvelinten päivytksen jälkeen www-muotoinen osoitteesi ei toimi, on ongelma helposti ratkaistavissa:
Kirjaudu hallintapaneeliin -> valitse verkkotunnus -> "Hosting" -> "Verkkotunnukset & DNS" -> "DNS-alue" -> "CNAME-tyyppi".

Täytä kenttään www ja kohdeosoitteeksi valitse verkkotunnus.





Muutos astuu voimaan 24 tunnin kuluessa.


Palauta A-kenttä


Palauttaaksesi A-kentän kirjaudu hallintapaneeliin ja mene:

"Hosting" -> "Verkkotunnukset & DNS" -> "DNS-alue" -> "A-tyyppi" .

Aliverkkotunnus pysyy tyhjänä. Valitse IP johon haluat tämän verkkotunnuksen osoittavan.





Muutos astuu voimaan 24 tunnin kuluessa.


Konfiguroi verkkotunnus dedikoidulla palvelimella



Katso ohje täältä.



Luo aliverkkotunnus



Katso ohje täältä.



Uudelleenohjaus sivustolle



Uudellenohjauksen asettamiseksi lue tämä.



Sähköpostin uudelleenohjauskset


Vaikka sinulla olisi pelkkä verkkotunnus, voit silti käyttää sähköpostin uudelleenohjausta.



Multidomain


Tällä palvelulla voit hallinnoida useita verkkotunnuksia samalla asiakastunnuksella. Ohjeet ja manuaalit löydät täältä.



Olen hallintapaneelissa enkä näe verkkotunnustani! Miksi näin?


Syitä voi olla useita:



  • 1. Verkkotunnus on rekisteröity toiselle rekisterinpitäjälle. Tässä tapauksessa et näe verkkotunnustasi hallintapaneelin etusivulla. Jos käytät OVH:n DNS-palvelimia, näet verkkotunnuksen "DNS-alue"-osiossa.


  • 2. Verkkotunnustasi ei ole vielä luotu. .com, .net, .org tai .be -tunnusta varten on sinuun odotettava vähintään puoli päivää. FI-verkkotunnuksen saamisessa kuluu muutama päivä.



Verkkosivuston tilastotietoihin ei pääse käsiksi


Nähdäksesi tilastot on sinun odotettava 3-4 päivää webhotellisi/verkkotunnuksen luomisesta ennen kuin ne tulevat näkyviin.